马云说的 AI 电商，是空话不？
发表时间:Fri Dec 08 2023 12:25:37 GMT+0800 (中国标准时间)
拼多多市值反超阿里巴巴时，马云曾在公司内网发帖说：“AI 电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”最近，我一直在琢磨这句话中的 AI 电商是什么意思。当然，很多人不以为然，觉得马云又在拽大词，不接地气。
我肯定不这么认为，这么多年来，不管是早年的《赢在中国》，还是后来的湖畔大学，马云本身也不是强业务型的 CEO，他在我印象中一直聊的都是宏观大方向和组织管理层面的事情。像使命、愿景、价值观这套公司管理体系能在中国这么普及，大中小公司都把它当成关羽一样供着，这和马云的传播有直接关系。
从 2003 年淘宝发布开始，再到 2021 年，虽有波折，但整体看趋势，阿里巴巴都在快速上扬的状态里。作为创业者，置身其中我觉得有两个关键要素：第一，人家团队能力强，判断足够准；第二，它在时代发展的潮流中发展。
特别是第二点。我们现在回看的话，能清晰看到阿里巴巴肯定赶上了两个趋势， 2005 年前后的 PC 互联网和 2011 年前后的移动互联网，淘宝网和手淘皆在此汹涌而来的浪潮之中乘风而起，成为了时代的弄潮儿。
《孙子兵法》中有句名言：“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。”
显然，黄峥也是清楚这个道理的。他曾经在《为什么要再次创业》的文章里说：我们也许有机会在新的流量分布形式，新的用户交互形式，和新的国际化的情况下，能够做出一个不一样的阿里。整个电商市场，它的形式其实在发生很多改变，今天阿里成功的形式未必是明天成功的形式，但是人的需求是依然存在，而且会进一步被放大的，所以潜在的市场很大。
每个时代都有每个时代的产品。所以，马云的话并不是什么空话，而是很牛的判断：随着 AI 时代的开启，新的机会和新的挑战又会尾随而至，这是客观规律。在大模型的语境里，套用黄峥刚才的话，你可以再感受下。
说到这里，也容易理解为什么阿里要停止分拆阿里云。若把大模型时代当成新较量场的话，那阿里云积累的基础设施和大模型能力将会成为电商业务攻城略地的玄铁重剑。
再延展下，今年六月，晚点发过一篇文章提到了马云在非公开会议上的讲话：当前国内经济下行、消费信心不足的情况还会持续，阿里要回归淘宝、回归用户、回归互联网。这是六月的事。紧接着，九月，阿里巴巴集团新任 CEO 吴泳铭发布全员信，宣布 AI 驱动的战略重心。再后来，就是 AI 战略的细化，和十一月阿里云停止分拆的决定。
这些变化背后其实都有一条若隐若现的线：为 AI 时代做准备。
那到底什么是 AI 电商呢？我觉得马云也不知道，没人知道。当然，除了一些宣称自己已经财务自由，但仍在卖课卖咨询的算卦大佬外。说实话，我之前对 AI 电商之类的概念也将信将疑，因为站在当下么，总觉得淘宝、拼多多、京东之类的产品已经足够好了，效率也很高，没啥需要优化。
但不得不承认，这是经验主义的理解。后来我参加发布会，听飞书谢欣说了一句话：“我们必须得承认 AI 现在还没那么强，但同时又得相信，它未来会非常强。”一语入心。很多事情都需要循序渐进的过程，量变引起质变，怎么可能一步到位。真正到谁都能看清楚的时候，大局也就定了。
包括我们创业也是这样。本身就是在雾暗云深的世界里进行某种商业世界的探索。
所以，我倾向于认为 AI 电商存在很大的想象空间。C 端也许还扑朔迷离，需要时间给出答案；但 B 端可以确定的是，它可以提高商家的经营效率。
拭目以待。
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